Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihr Spielerkonto bei Spinsahara Casino gelten. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung sorgfältig durch, denn mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit dem Absenden des Anmeldeformulars und der erstmaligen Nutzung unserer Plattform nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig an. Sie bestätigen damit, dass Sie alle Bestimmungen gelesen und verstanden haben. Stimmen Sie einer Regel nicht zu, dürfen Sie kein Konto eröffnen und unsere Dienste nicht beanspruchen.

In Kraft treten die Bedingungen zum Zeitpunkt der Kontoerstellung. Sie gelten für jede spätere Nutzung, sei es im Browser, auf dem Smartphone oder über einen anderen Zugangsweg. Eine erneute Zustimmung bei jedem Besuch ist nicht nötig. Massgebend ist jeweils die Version, die beim Login auf unserer Plattform hinterlegt ist.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugelassen sind ausschliesslich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland vorgeschriebene höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Wir dürfen den Altersnachweis jederzeit verlangen. Nicht registrieren dürfen sich Spieler mit Wohnsitz in eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Russland, Weissrussland, der Iran und Nordkorea.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten schliessen wir und behalten uns vor, daraus resultierende Gewinne einzubehalten. Zur Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie die Bestätigung der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Prüfung

Für Ein- und Auszahlungen stehen Ihnen in der Kasse die dort aufgeführten Methoden zur Verfügung, darunter TWINT, PostFinance, Kredit- und Debitkarten, E-Wallets sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten werden Ihnen vor jeder Transaktion direkt im Kassenbereich angezeigt. Gebühren erheben wir nicht; Kosten Ihrer Zahlungsdienstleister können dennoch anfallen.

Auszahlungen bearbeiten wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Die Dauer hängt von der gewählten Methode ab, wobei E-Wallets in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt werden, während Kartenzahlungen und Banküberweisungen mehrere Werktage beanspruchen können.

Inaktive Konten

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktion gilt ein Konto als inaktiv. Wir benachrichtigen Sie in diesem Fall per E-Mail und behalten uns vor, nach einer weiteren angemessenen Frist eine monatliche Verwaltungsgebühr zu erheben oder das Konto zu schliessen. Ein verbleibendes Guthaben wird Ihnen auf Antrag über die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückerstattet.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Aktionen sind freiwillige Leistungen unseres Hauses und an Bedingungen geknüpft. Die genauen Anforderungen stehen in den jeweiligen Bonusbedingungen, die Sie vor der Aktivierung abrufen können. Folgende Grundregeln gelten ausnahmslos:

Jeder Bonus unterliegt Umsatzbedingungen, die in den Bonusbedingungen festgelegt sind; Auszahlungen sind erst nach vollständiger Erfüllung möglich.
Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Spielrunde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur mit einem reduzierten Anteil bei.
Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in den Bedingungen genannten Frist.
Aktionen stehen jeder Person, jedem Haushalt und jeder Zahlungsmethode nur einmal zu.
Bei Missbrauch behalten wir uns vor, Boni und Gewinne zu annullieren und das Konto zu sperren.

Was wir auf unserer Plattform verbieten

Ein faires und sicheres Spielerlebnis ist nur möglich, wenn sich alle an die Regeln halten. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns, Guthaben einzubehalten, Konten zu schliessen und im schwerwiegenden Fall die zuständigen Behörden zu informieren:

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen sowie betrügerische Zahlungsbelege.
Das Führen mehrerer Konten oder die Kontoeröffnung über Strohleute.
Systematischer Bonusmissbrauch, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Aktionslücken.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses oder Dritter.
Der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte.
Die Umgehung geografischer Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.

Spielschutz und Selbstausschluss

Ihre Schutzinstrumente

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. In Ihrem Konto können Sie deshalb jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Erinnerungen an die Spieldauer aktivieren oder eine Spielpause einrichten. Den vollständigen Selbstausschluss können Sie über den Kundendienst veranlassen; er ist unwiderruflich, sobald Sie ihn bestätigt haben, und sperrt Sie dauerhaft von unserer Plattform.

Unsere Pflichten

Wir schulen unser Personal regelmässig im Erkennen problematischen Spielverhaltens. Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen einer Spielsucht, können wir Sie kontaktieren, Ihnen Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend sperren. Unterstützung finden Sie ausserdem bei den schweizerischen Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, auf die wir auf unserer Seite verlinken.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Ihr Konto gehört Ihnen, und Sie können es jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail schliessen lassen. Ein bestehendes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf dem üblichen Weg aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Eine erneute Registrierung nach Kontoschliessung ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung zulässig.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support unter [email protected]; wir melden uns innerhalb angemessener Frist. Lässt sich der Fall nicht klären, können Sie die Angelegenheit an unser Management eskalieren. Spinsahara Casino wird von Sahara Interactive N.V. betrieben, ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-169 der Curaçao Gaming Control Board lizenziert und unterliegt dem Recht von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, Änderungen an unseren Diensten oder behördlichen Anweisungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis nach dem Login.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Version. Lehnen Sie die Änderungen ab, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor das neue Datum erreicht ist. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar, und frühere Versionen stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelte ich als an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit dem Absenden des Anmeldeformulars und der erstmaligen Nutzung unserer Plattform. Die Bedingungen gelten danach für jeden weiteren Login, ohne dass Sie erneut zustimmen müssen.

Wie lange dauert die Identitätsprüfung für die erste Auszahlung?

Die Prüfung Ihres Ausweises, des Adressnachweises und der Zahlungsmethode dauert bis zu 48 Stunden. Erst danach bearbeiten wir Ihre Auszahlung.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja. Kontaktieren Sie dazu unseren Live-Chat oder den Support per E-Mail. Ein verbleibendes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Was passiert, wenn ich gegen die Spielregeln verstosse?

Bei Betrug, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Bots oder der Umgehung von Zugangsbeschränkungen können wir Guthaben einbehalten, Konten schliessen und Behörden informieren.